Garantien dekker fysiske defekter og og forandringer som forårsaker en permanent nedsynking på mer enn 2 cm i TEMPUR materialet. (dette gjelder ikke forskjellige variasjoner i Comfort puten og Deluxe puten fra TEMPUR).

• Alle Reklamasjoner henvendes til den autoriserte forhandlere hvor produktet er kjøpt.
  
  
• For å kunne reklamere på produktet du har kjøpt må du vise frem den originale fakturaen eller kjøpskvitteringen av ditt kjøp.
  
  
• Reklamasjonsvillkårene i forbindelse med madrasser, puter og småprodukter dekker ikke normale forandringer i hardhet eller egenheter som ikke påvirker de trykkavlastende egenskapene.
  
  
• Garantien er kun gyldig hvis TEMPUR Produktet er brukt og håndtert i henhold til direktivene som er gitt her og i instruksjonsboken som følger med alle TEMPUR produkter.

Garntien gjelder ikke:

• Hvis TEMPURproduktet har vært fuktig eller gjennomvått. TEMPURmaterialet absorberer alle væsker og er vanskelig å tørke. Fuktighet kan skade funksjonaliteten permanent.
  
  
• Hvis produktet har blitt bøyd, klemt o.l i andre temperaturer enn vanlig romtemperatur (18-22°C).
  
  
• Hvis produktet er veldig møkkete eller uhygenisk.
  
  
• Hvis et TEMPUR produkt har blitt endret eller reparert uten samtykke fra TEMPUR.
  
  
• Hvis TEMPUR's instruksjoner for bruk, vasking og vedlikehold av produktet ikke har blitt fulgt; eller hvis produktet på annen måte har blitt ødelagt pga. dårlig vedlikehold eller uvøren bruk.
  
  
• Hvis produktet har blitt reparert eller byttet under garantitiden, vil den originale garantitiden ikke bli forlenget.